Política de envio
Entregas
Sob condição de os mesmos se encontrarem disponíveis a Casa do Sono, Lda fará os melhores esforços para que, salvo em caso de circunstâncias excecionais, os produtos constantes de uma Confirmação de Envio sejam entregues ao utilizador na data nesta indicada, ou não havendo indicação de data, no prazo de 10 Á 15 DIAS UTÉIS dias a contar da data da Confirmação de Receção de Encomenda.
As razões possíveis para o atraso incluem:
- Personalização de produtos
- Produtos especializados
- Circunstâncias imprevistas ou
- Área de entrega
Se, por qualquer motivo, a Casa do Sono, Lda não puder proceder à entrega na data prevista, o utilizador será disso informado e ser-lhe-á dada a opção de manter a encomenda mediante prorrogação do prazo de entrega ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total.
A aceitação deste serviço de entrega implica a autorização para o acesso a sua casa do nosso pessoal ou de um nosso representante pelo que quaisquer objetos que possam ser danificados devem ser removidos. A Casa do Sono, Lda, salvo em caso de negligência sua, não será responsável por danos em objetos que não tenham sido oportunamente removidos para sua proteção, quando diligências razoáveis para esse efeito pudessem evitado ou reduzido o risco de ocorrência dos mesmos.
O utilizador deverá certificar-se que os produtos encomendados cabem em sua casa, no espaço para que se destinam, ou no local da entrega. Se os produtos não couberem nos locais indicados, o utilizador poderá aceitar a entrega ou proceder à sua devolução, mas neste caso a expensas suas (ver adiante Condições de Devolução).
Para efeitos dos presentes Termos, uma "entrega" considera-se efetuada ou um produto considera-se "entregue" com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Caso, no dia e horário agendando para a entrega a transportadora não encontrar ninguém no local da entrega, e tiver que ser feita uma nova entrega, será cobrado o valor de 30,00 Euros por produto.